Description du poste : Votre rôle et missions principales sont Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Description du profil : Le profil idéal Vous êtes énergique, engagé(e) et appréciez le contact humain Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de ponctualité Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et curieux(se) d'apprendre Vous adoptez une attitude proactive et avez un réel sens du service