Description du poste Votre mission Vous recherchez un poste polyvalent mêlant relation client, gestion administrative et responsabilités concrètes Au sein d'une structure reconnue dans le secteur des services, vous êtes un interlocuteur clé dans la gestion des dossiers clients. Vos missions principales Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone Assurer la gestion complète des contrats (souscriptions, modifications, résiliations) Suivre les interventions techniques et mettre à jour les dossiers clients Gérer les encaissements (CB, chèques, espèces) et le suivi des paiements Traiter les situations d'impayés (relances, réductions de puissance, coupures) Ce poste implique la gestion de situations sensibles (impayés, coupures). Êtes-vous à l'aise avec ce type de missions. Le poste est basé à Saint Marcellin, Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur l'agence de Vinay Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ou contactez directement l'agence Synergie Romans-sur-Isère. Description du profil Votre profil Expérience en relation client et gestion administrative À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de dossiers Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle avec rigueur Bon relationnel, y compris dans des situations délicates Fiabilité et sens des responsabilités indispensables Une expérience en encaissement ou gestion d'impayés est un vrai plus Pourquoi ce poste Un poste complet et responsabilisant Une réelle autonomie dans la gestion des dossiers Une expérience valorisante dans un environnement structuré