Lynx RH, leader du recrutement spécialisé dans l'IT, recherche pour son client basé à Reims un technicien helpdesk/support informatique (H/F) pour une longue mission d'intérim.Vos missionsVos missions seront : Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs à distancePrise en main des postes utilisateursDiagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance ( ex : pc qui ne s'allume pas, problème de connexion.)Gestion des tickets et s'assurer de leurs suivi jusqu'à la clôtureInstaller, configurer et mettre à jour les logiciels et équipementsPré-requisVous aimez le contact client, travailler en équipe et vous n'êtes pas fâché avec le téléphone ? Alors n'attendez plus pour postulez !Profil recherchéVous avez minimum 2 ans d'expérience.Vous maitrisez au moins un outil ITSM.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an