DESCRIPTION DU POSTE CONTEXTE : Au sein de SNCF, la SIMPLIFICATION DES PROCÉDURES ET DE LA DOCUMENTATION est un levier majeur pour gagner en EFFICACITÉ, SÉCURITÉ ET CLARTÉ. Un programme ambitieux a été lancé pour : * RÉÉCRIRE LES TEXTES de manière plus concise et accessible. * DÉVELOPPER DES OUTILS D'AIDE À LA RÉDACTION (guides, modèles, normes). * CONSTRUIRE UN SOCLE LEXICAL COMMUN (définitions, acronymes, glossaire). * FORMER LES ÉQUIPES à ces nouvelles pratiques. MISSIONS PRINCIPALES 1. IMMERSION ET COMPRÉHENSION DU CADRE * S'APPROPRIER LE CONTEXTE : * Découvrir les ENJEUX DE SNCF, les objectifs du stage, et le CADRE DU PROGRAMME PRISME. * Identifier les INTERLOCUTEURS CLÉS (équipes métiers, experts sécurité, responsables documentation). * Comprendre les PROCESSUS EXISTANTS de gestion documentaire et leurs points d'amélioration. 2. ANIMATION ET MISE EN OEUVRE DE LA SIMPLIFICATION * SOUTENIR LES ACTIONS DE MODERNISATION : * AIDER À L'ANIMATION des ateliers et réunions dédiés à la simplification. * PARTICIPER AU DÉPLOIEMENT des outils et méthodes (ex : modèles de rédaction, guides de bonnes pratiques). * PROMOUVOIR LA CONDUITE DU CHANGEMENT : * SENSIBILISER LES ÉQUIPES aux bénéfices de la simplification (gain de temps, réduction des erreurs, meilleure appropriation). * RELAYER LES TRANSFORMATIONS via des supports adaptés (newsletters, présentations, retours d'expérience). 3. CARTOGRAPHIE ET ANALYSE DES DOCUMENTS * IDENTIFIER LES LEVIERS DE RATIONALISATION : * CARTOGRAPHIER LES COLLECTIONS DE TEXTES (procédures, consignes, rapports) à simplifier. * ANALYSER DES STATISTIQUES (ex : fréquence de mise à jour, complexité des documents, feedbacks utilisateurs) pour prioriser les actions. * PROPOSER DES OPTIMISATIONS : * ÉVALUER LA COHÉRENCE ET LA FLUIDITÉ des processus documentaires (cycle de vie, validation, diffusion). * SUGGÉRER DES AMÉLIORATIONS (ex : suppression des doublons, harmonisation des formats, automatisation partielle). 4. SIMPLIFICATION DOCUMENTAIRE ET ANCRAGE DES BONNES PRATIQUES * CONTRIBUER À LA REFONTE DES TEXTES : * APPLIQUER LES NOUVELLES NORMES RÉDACTIONNELLES (langage clair, structure logique, suppression du jargon). * ENRICHIR LE SOCLE LEXICAL (définitions, acronymes) pour uniformiser le vocabulaire. * RATIONALISER L'ARBORESCENCE DOCUMENTAIRE : * AIDER LES ACTEURS À ORGANISER LEURS DOCUMENTS (classement logique, noms de fichiers explicites, accès facilité). * PROMOUVOIR DES OUTILS COLLABORATIFS (ex : SharePoint, bases de connaissances) pour centraliser les ressources. 5. PILOTAGE ET HARMONISATION DES ACTIONS * ASSURER LA COORDINATION : * SUIVRE L'AVANCEMENT des projets de simplification (tableaux de bord, reporting). * GARANTIR L'HARMONISATION des pratiques entre les différentes entités de SNCF SA. * CAPITALISER SUR LES RETOURS : * RECUEILLIR LES FEEDBACKS des utilisateurs pour ajuster les outils et méthodes. * DOCUMENTER LES BONNES PRATIQUES et les succès pour les dupliquer. PROFIL RECHERCHÉ PROFIL RECHERCHÉ FORMATION : * NIVEAU BAC +3 À BAC +5 en COMMUNICATION, DIGITAL LEARNING, GESTION DE PROJET, INFORMATIQUE, OU ÉQUIVALENT. COMPÉTENCES TECHNIQUES OUTILS ET TECHNOLOGIES : * INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) : * Connaissance des USAGES DE L'IA GÉNÉRATIVE pour optimiser la création de contenus, l'analyse de données ou l'automatisation de processus (ex : chatbots, traitement de texte, synthèse documentaire). * SUITE MICROSOFT : * EXCEL : Maîtrise avancée (tableaux croisés dynamiques, formules complexes, analyse de données). * POWERPOINT : Création de supports visuels percutants et animés. * SHAREPOINT/TEAMS : Gestion collaborative de documents et animation d'espaces de travail. QUALITÉS ET SOFT SKILLS SAVOIR-ÊTRE ESSENTIELS : * AUTONOMIE : * GESTION DE PROJET : * ANIMATION ET COLLABORATION : * AISANCE RELATIONNELLE pour fédérer les équipes autour des transformations (conduite du changement). * TRAVAIL EN RÉSEAU ET TRANSVERSALITÉ * ESPRIT D'ANALYSE ET DE SYNTHÈSE : * Savoir DÉCRYPTER DES BESOINS COMPLEXES et les traduire en actions concrètes. * RIGUEUR dans le suivi des processus et la qualité des livrables.