RESPONSABILITÉS : Intégré(e) au sein de notre équipe support client dans l'industrie aéronautique, votre rôle consiste à : - Identifier dans les documentations IPC existants, les installations déjà connues et vérifier leur correspondance pour les nouveaux clients - Analyser les configurations des installations (nouvelles ou existantes) montées pour les nouveaux clients dans le cadre du service après-vente, liées au réapprovisionnement des pièces détachées - Rechercher et identifier les références des pièces qui possèdent un potentiel de vente en rechange pour toutes les nouvelles liasses identifiées - Intégrer les références dans la documentation - Réaliser les maquettes des illustrations associées aux nouvelles références - Rechercher les informations complémentaires dans les plans BE, la documentation de maintenance ou auprès des experts en cas de besoin (absence de référence, information contradictoire, besoin de précision...) - Piloter les services impliqués dans la réponse au besoin du client - Rédiger la réponse à la question client. TE (Webtek) - S'assurer du respect des délais - S'assurer de la satisfaction client PROFIL RECHERCHÉ : Professionnel(le) confirmé(e) en maintenance aéronautique et/ou en mécanique, vous justifiez si possible d'une expérience préalable en gestion de procurabilité, idéalement sur hélicoptères. Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'Excel ou Sheet est impérative. Enfin, la connaissance des outils SAP /SCDM et de la documentation de maintenance (AMM, SB) serait un plus.