Rattaché(e) à la Responsable Service clients, vous devrez assurer le traitement administratif des dossiers clients, l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison et SAV.  Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner, enregistrer, suivre les commandes clients - Allouer les commandes et gérer les urgences de livraison avec la logistique - Suivre et vérifier les délais de livraison - Gérer la relation clients et les litiges - Suivre l'évolution des stocks - Assurer la facturation, suivre l'encours et relancer les impayés - Coordonner les informations avec les autres services de l'entreprise - Mettre et tenir à jour toutes les informations relatives aux clients et/ou aux commandes dans notre ERP. Issu(e) d'une formation de niveau Baccalauréat +2 dans l'assistanat de gestion par exemple, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec un ERP (Sage X3 de préférence). La maîtrise de l'anglais professionnel est requise.  Vous vous définissez comme une personne organisée, rigoureuse et capable de travailler au sein d'une équipe ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité d'écoute ? Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !