Descriptif du poste: 1. Veille et analyse de marché - Identifier chaque trimestre un " évènement marché" porteur (facture électronique, intelligence artificielle, nouveaux acteurs numériques) et en informer la direction 2. Stratégie de marque - Formaliser notre positionnement pour chaque marque selon la logique :Pourquoi nous existons ? - Comment agissons-nous ? - Que proposons-nous ? - Repenser le site internet, les réseaux sociaux et les supports de communication pour valoriser le pilotage en temps réel. 3. Contenus à impact et génération de contacts - Piloter des campagnes de marketing entrant (attirer, convertir, fidéliser) et des campagnes ciblées sur comptes stratégiques. - Organiser des webinaires sur la facture électronique. - Mettre en place :Un indicateur de satisfaction client - Des tableaux de bord réactifs (à J+10) avec le service de contrôle de gestion. 4. Événementiel & attractivité employeur - Organiser :des ateliers clients - des ateliers d'innovation sur la facture électronique (FE) et l'IA. - la participation à des salons professionnels - l'Assemblée Générale Annuelle - Créer un club clients. - Déployer un baromètre de satisfaction interne en lien avec la DRH et le contrôle de gestion. 5. Parcours Clients Avec la direction des opérations et de la transformation : ·       Poursuivre et amplifier la démarche initiée pour améliorer le parcours clients ·       Travailler avec la direction des opérations et de la transformation sur la mise en place d'un ADV qui renforce la réactivité. 6. Encadrement et budget - Animer la cellule Communication-Marketing (1 à 2 personnes + prestataires extérieurs : agence de com,...). - Définir des objectifs trimestriels. - Suivre le retour sur investissement (ROI) de chaque action. Profil recherché: Vous êtes la bonne personne si vous : - Êtes titulaire d'un Bac+5 en marketing, communication ou stratégie commerciale, avec au moins 8 ans d'expérience en marketing de services BtoB (conseil,...) - Êtes capable de « raconter les données » : vous transformez un indicateur (KPI) en narratif qui fait agir et savez simplifier des situations complexes. - Avez des réflexes agiles du type « test & learn ». - Vous intéressez aux sujets réglementaires et technologiques (facture électronique, IA, responsabilité environnementale). - Maîtrisez les notions de coût d'acquisition client, valeur vie client, marge produit et savez les expliquer et les défendre en comité de direction. ·       Vous avez les qualités suivantes : pédagogie, conviction, ténacité, adaptabilité à une structure de type PME à forte ambitions et à des clients PME/ETI, inventivité pour se différencier des nouveaux concurrents (banque, éditeurs de logiciels,...) - Avez déjà managé, essentiellement en mode projet (matriciel / transversal) D- Ce que nous vous offrons - Une entreprise en pleine mutation, à taille humaine - La possibilité de vous impliquer dans une mission forte et de contribuer à une transformation majeure. - Un parcours d'intégration complet et un programme de transmission des savoirs. - Une rémunération attractive, évolutive selon vos résultats. - Une journée de télétravail / semaine possible.