POSTE : Chargé de Réclamations Clients H/F DESCRIPTION : **Rejoignez une équipe dynamique en tant que chargé de réclamations clients H/F en CDI au Broc (06)** Domino RH, cabinet spécialisé dans les solutions RH, vous invite à saisir une opportunité exceptionnelle au sein d'une entreprise structurée et reconnue, où chaque talent est considéré comme une richesse. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour notre client, dont la mission principale sera de contribuer à l'efficacité générale des opérations de l'entreprise. Ceci est une chance de faire la différence en mettant vos compétences au service d'une équipe performante. __Vos missions__ : - Établir le suivi, la saisie et l'émission des avoirs. (mission principale) - Coordonner la communication des avoirs avec le service comptabilité. - Gérer efficacement les réclamations et les litiges avec les clients. - Réaliser des tableaux de suivi des litiges clients. - Participer aux opérations de saisie pour les services Commercial, Administratif et SAV. - Gérer le standard téléphonique en collaboration avec d'autres collègues. - Rédiger des courriers et des reportings à la demande de la direction. - Fournir des explications détaillées sur la gestion administrative des avoirs. - Établir un reporting : Rédaction de rapports, identification des dysfonctionnements ou difficultés, remontée des incidents. Restauration d'entreprise PROFIL : **Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) en CDI au Broc (06)** Domino RH, cabinet spécialisé dans les solutions RH, vous invite à saisir une opportunité exceptionnelle au sein d'une entreprise structurée et reconnue, où chaque talent est considéré comme une richesse. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour notre client, dont la mission principale sera de contribuer à l'efficacité générale des opérations de l'entreprise. Ceci est une chance de faire la différence en mettant vos compétences au service d'une équipe performante. __Vos missions__ : - Établir le suivi, la saisie et l'émission des avoirs. (mission principale) - Coordonner la communication des avoirs avec le service comptabilité. - Gérer efficacement les réclamations et les litiges avec les clients. - Réaliser des tableaux de suivi des litiges clients. - Participer aux opérations de saisie pour les services Commercial, Administratif et SAV. - Gérer le standard téléphonique en collaboration avec d'autres collègues. - Rédiger des courriers et des reportings à la demande de la direction. - Fournir des explications détaillées sur la gestion administrative des avoirs. - Établir un reporting : Rédaction de rapports, identification des dysfonctionnements ou difficultés, remontée des incidents.