Descriptif du poste: A propos du poste  Nous recrutons un Responsable support process client pour apporter une expertise technique en machines Fill and finish auprès des clients pharmaceutiques (injectables) afin de permettre l'intégration de nos produits sur leurs lignes de conditionnement existantes, en sécurisant la faisabilité technique et en facilitant la décision d'achat.    Rôles et responsabilités   Rattaché au Directeur transformation et développement produits, vous serez l'interface technique de nos clients.  Vos principales missions seront les suivantes :  * Être l'interface technique de 1ère ligne auprès des clients en support à nos équipes commerciales et développement produit afin :  - De répondre aux questions techniques de base sur des aspects R&D, Qualité, Réglementaire, Opérations. et de faire le lien avec les experts internes pour consolider des réponses robustes  - De sécuriser la commercialisation des clients adoptant les produits ARaymondlife en les accompagnant et en les supportant dans leur développement   -  D'accélérer la capture de nouveaux clients et de big pharma en apportant une crédibilité technique au message commercial sur les machines spéciales (support technique avant-vente)   * Être responsable du développement des outils et des petites machines d'assemblage clients manuelles ou semi automatiques.  * Accompagner les clients en intervenant sur leurs sites de production pour :  - Analyser les lignes de production existantes,   - Identifier les adaptations nécessaires pour intégrer le nouveau produit  - Définir les moyens de production adaptés au besoin de l'entreprise  - Proposer des solutions techniques réalistes et des process adaptés  - Participer aux essais clients  * Prendre en charge le développement des partenariats clés avec les fabricants de lignes et périphériques associés  * Suivre et formaliser l'avancement des parcs machines chez nos clients  * Être acteur de l'innovation produit en permettant de simplifier les process clients pharma  * Contribuer à la construction de la roadmap et d'amélioration continue en identifiant et en traduisant des besoins clients en cahier des charges pour les équipes  * Participer à des communications techniques et promotionnelles de nos produits et savoir-faire (articles, white-paper, speech lors de forums.)  Profil recherché: Profil  * De formation ingénieure dans un secteur technique (mécanique.)  * Expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire ou en industrialisation dans l'industrie pharmaceutique.  * Expertise approfondie des processus de Fill & Finish, conditionnement primaire ou dispositifs d'administration de médicaments.   * Anglais courant  Déplacements fréquents à l'international - Home office possible  Qualités personnelles   * Excellentes aptitudes en communication   * L'esprit d'équipe fait partie de votre ADN, votre leadership et sens de la collaboration sont reconnus  * Orienté(e) client et résultats, votre autonomie et pragmatisme sont adaptés à une petite structure en croissance  * Visionnaire et curieux, votre esprit d'analyse vous permet d'identifier les opportunités de demain