Descriptif du poste: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour le compte d'un acteur majeur du transport, un responsable Grands Comptes secteur Consumer et Retail(F/H). MISSIONS Rattaché(e) au Directeur des Ventes Grands Comptes, vous contribuez activement au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques sur le secteur Consumer & Retail. À ce titre, vos principales responsabilités seront : * Définir la stratégie commerciale et construire le plan d'action sur votre périmètre, en cohérence avec la stratégie globale et les objectifs de vente. * Piloter la performance commerciale et assurer une dynamique positive du portefeuille grâce à un suivi rigoureux et proactif. * Mettre en œuvre un processus de vente structuré pour développer la valeur des comptes : fidélisation, renouvellement de contrats, développement d'opportunités et conquête de nouvelles sources de revenus. * Assurer un accompagnement client continu garantissant une qualité de service irréprochable. * Coordonner les actions avec les équipes en contact direct avec le client afin d'offrir une expérience homogène et efficiente. * Analyser les tendances marché, notamment la digitalisation, pour transformer l'offre produits en solutions adaptées aux besoins des clients. * Surveiller l'environnement concurrentiel sur les comptes et partager les informations pertinentes aux équipes internes (service client, opérations, pricing.). * Identifier les décideurs clés et développer des relations de confiance pour négocier les contrats, promouvoir l'image de marque et résoudre les problématiques éventuelles. * Conduire les négociations conformément aux orientations du Groupe. * Assurer la saisie et le suivi rigoureux des informations dans le CRM. Profil recherché: * Très bonne compréhension des enjeux du transport (aérien, maritime, douane). * Expérience confirmée en développement commercial sur des marchés fortement concurrentiels. * Bonne connaissance du secteur Consumer & Retail. * Forte capacité d'initiative, engagement et sens du résultat. * Proactivité, dynamisme et persévérance. * Maîtrise des outils informatiques. * Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles, à l'oral comme à l'écrit. * Anglais professionnel. Rémunération fixe annuelle brute selon profil et expérience + part variable Statut cadre Véhicule de fonction