POSTE : Alternance - Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Au sein du service Exploitation de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez en charge des missions suivantes : Surveillance des systèmes et infrastructures : * Analyser les alertes générées par les outils de monitoring et prend des mesures correctives en cas de problème (pannes, ralentissements, erreurs systèmes). * S'assurer que les ressources informatiques (processeurs, mémoire, espace disque, etc.) sont utilisées de manière optimale (surcharge ou dégradation de performance). * Effectuer le démarrage, l'arrêt et la surveillance permanente des ressources en référence au planning des travaux de la journée. Cela dans le cadre du plan de production * S'assurer de la mise à jour des référentiels de production. Gestion des incidents et demandes de services * Traitement des incidents : intervenir rapidement pour identifier la cause et résoudre le problème. * Effectuer des diagnostics sur les équipements et logiciels pour trouver des solutions adaptées. * Après résolution, documenter les incidents afin de faciliter la gestion des problèmes similaires à l'avenir. * Réaliser les escalades éventuelles vers d'autres niveaux de support DSI ou externe. * Piloter les opérateurs et les intégrateurs dans le cadre de la GDI et GDD Maintien des conditions générales de production : * Réaliser les tâches relatives à l'exécution des plans de maintenances périodiques. * Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde). * Veiller à l'application des mises à jour et des correctifs logiciels (patches de sécurité, mises à jour système) pour garantir la sécurité et la stabilité des plateformes. * S'assurer que les systèmes sont protégés contre les intrusions, virus et attaques extérieures. * Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage. Participation, CSE PROFIL : Nous recherchons un(e) étudiant(e) en Parcours Ingénieur, ayant déjà acquis une première expérience en systèmes d'information et infrastructure. Le poste est à pourvoir dès que possible. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : accord télétravail, participation et épargne salariale, partenariat avec l'application de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.