POSTE : Superviseur·euse d'Une Équipe de Livraison - N H/F DESCRIPTION : Les missions : En tant que Superviseur.euse Livraison, tu es responsable du bon fonctionnement quotidien de ton équipe, en veillant à l'efficacité et à l'amélioration continue du service. Tu es un maillon clé du processus de livraison, jouant un rôle crucial pour assurer la satisfaction des clients et représenter activement HelloFresh. Ce que tu feras : - Supervision opérationnelle : Encadrer une équipe de 15 à 30 livreur.ses et agent.es de tri, veiller au bon déroulement des livraisons, contrôler le chargement/déchargement. - Gestion du personnel : Motiver, former et encadrer les livreur.ses, assurer le suivi de leur intégration et performance, en assurer la gestion quotidienne (absences, évaluations, etc.). - Sécurité et conformité : Garantir le respect des procédures de sécurité et d'hygiène sur le hub et pendant les livraisons, ainsi que s'assurer du port des équipements de sécurité. - Communication et collaboration : Encourager une communication ouverte au sein de l'équipe, remonter les informations importantes et collaborer sur divers projets inter-hubs. - Amélioration continue : Participer activement à l'optimisation des opérations du hub, proposer des idées d'amélioration et rester à jour sur les nouvelles méthodes de travail. Les informations pratiques : - Jours travaillés : du lundi au jeudi et le samedi - Jours de repos : le vendredi et le dimanche - Shifts horaires : 6h-14h ou 14h-22h (horaires variables) - Un environnement dynamique avec une culture d'entreprise forte - 30% de réduction sur nos Box HelloFresh - 75% de prise en charge sur la Mutuelle Alan Green - 50% de participation au transport en commun - Des paniers repas (7,5 Euros par jour travaillé) - Une courbe d'apprentissage rapide garantie, accompagnée par un budget développement personnel - Un environnement de travail sûr, bienveillant, et respectueux de chacun.e PROFIL : - Tu es titulaire d'un Bac +2 et/ou possèdes une expérience professionnelle dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre ; - Tu as une expérience probante dans la supervision et la gestion d'une équipe ; - Tu es d'accord pour travailler le week-end, les jours fériés et le soir ; - Tu es capable de prendre des décisions réfléchies et tu es orienté.e solutions ; - Tu es responsable, orienté.e clients et aimes le contact avec les gens ; - Tu es un bon communicant à l'écrit et à l'oral.