POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant SAV (H/F) Traitement et suivi des commandes · Réponse aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ; · Réponse aux demandes d'interventions techniques, dépannages, montages ; · Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ; · Rédaction de devis ; · Gestion des réclamations clients ; · Facturation des interventions techniques et des commandes de pièces détachées aux clients · Support administratif de l'équipe terrain. Relation Client · Interface clients / techniciens avec appels entrants et sortants ; · Accueil téléphonique SAV ; · Gestion de l'ensemble des demandes clients et techniciens dans les requêtes Salesforce.com. Titulaire d'un diplôme de type Bac +2, vous possédez une première expérience similaire réussie. Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ; · Vous êtes avez un bon relationnel ; · Vous être de nature curieux(se)et volontaire ; · Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ; · Vous avez des bases d'anglais (écrit et oral). Taux horaire : 12,50- + 9- de TR par jour travaillé (part employeur à 5,29-) Le Lieu de travail n'est pas accessible en transport en commun. A partir de l'été 2025, la société déménagera sur Villeneuve d'ascq (Les Prés). Poste sur du long terme Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :