POSTE : Réceptionnaire SAV Automobile - Paris-16E-Arrondissement H/F DESCRIPTION : En tant que Réceptionnaire SAV Automobile - Paris-16e-Arrondissement, vos principales missions sont : * Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ; * Rédiger des ordres de réparation/de commandes de travaux ; * Proposer des forfaits/ventes additionnelles de produits et services ; * Participer à la facturation et l'encaissement ; * Mettre à jour et classer la documentation ; * Restituer le véhicule au client dans les délais ; * Gérer les réclamations ; * Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ; * Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ; Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Mutuelle, tickets restaurant, intéressement, variable. PROFIL : Vous êtes organisé, avez le sens du détail, êtes rigoureux et vous aimez travailler en équipe. Vous disposez d'au moins une expérience à un poste similaire dans le secteur de l'automobile (idéalement dans une concession automobile).