Vous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la  charge de : - Gérer les incidents et les demandes de niveau 3 dans le respect des engagements de service. - Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures. - Contribuer aux projets d'évolution des architectures Cloud et des mises en production client. - Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les  recommandations et normes de sécurité IT. - Intervenir en support des pilotes (N1) & Analyste d'exploitation (N2) conformément au processus  d'escalade. - Rédiger la documentation technique et contribuer à l'évolution continue des procédures.  - Assurer la communication et le reporting de l'activité. - Respecter et contribuer à la sécurité des systèmes d'information du groupe Activium telle que  définie dans le socle documentaire lié à la sécurité : - Respecter les règles de sécurité établies par l'entreprise - Participer aux sessions de sensibilisations et formations - Signaler les événements / incidents de sécurité Vous maitrisez et avez pu appréhender les technologies et environnements suivants : - Architecture Serveurs Bare Metal & Hyperconverged : XFusion, HPe & DELL  - Solutions de Stockage, Sauvegarde & PRA : Huawei, HPe, DELL & Veeam  - Hyperviseur / Cloud : VMWare, Hyper-V, MS Azure - Operating System & VDI : Microsoft, Citrix & Linux - Supervision : Centreon & ITSM : IVANTI - Savoir-faire en conteneurisation et solutions d'automatisation serait un +