POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous vous proposons d'intégrer nos équipes en contrat CDI à temps plein sur notre projet service MUTUELLE SANTE en émission d'appel (appels sortants) et Back office via un parcours d'intégration complet. La formation débutera le 7 avril 2026 soit 35 heures de formation. Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle. Intelcia France a formé plus de 1500 apprenants, dont plus de 90% ont validé leur formation Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22h Amplitude activité : du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00 Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, ainsi que des espaces de détente et des challenges réguliers. Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers. Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant. Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de sept jours, comprend une session collective, des tests écrits ainsi qu'un entretien individuel avec mise en situation. Prêt(e) à lancer votre carrière ? Pour postuler ou obtenir plus d'informations, contactez nous dès maintenant, à l'adresse : @.** * Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9 PROFIL : Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit. Techniques et argumentation commerciales Bonne faculté d'écoute active Maitrise des techniques de marketing téléphonique Excellente approche client et forte capacité à convaincre. Expérience antérieure dans la vente ou le service client Capacité à gérer son stress Dynamique et positif(ve), avec un bon état d'esprit, vous êtes capable de vous adapter rapidement au sein d'une équipe et de vous investir dans des missions variées tout en faisant preuve de rigueur et d'organisation. Doté(e) d'un bon sens relationnel tout en étant capable de s'affirmer, vous aimez le travail en équipe et faites preuve de solidarité. Bon négociateur avec le goût du challenge et des résultats et vouqs savez conseiller et établir des propositions commerciales de qualité Force de conviction pour promouvoir l'image de notre client, persuasion, vous savez argumenter et faire face aux objections et refus Capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation