POSTE : Responsable Crédit Client H/F DESCRIPTION : Missions Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier - Océan Indien, le rôle du Responsable crédit client est de sécuriser les flux financiers de BTP et SOREPRO. Il veille à minimiser les risques d'impayés en s'assurant que les clients règlent leurs factures dans les délais convenus, tout en maintenant et développant une relation commerciale de qualité. Vos missions principales consistent à : Gestion du risque client - Analyser la solvabilité des clients et définir les conditions de crédit adaptées - Élaborer et faire appliquer la politique de crédit de l'entreprise Suivi et pilotage du poste client - Suivre les retards et piloter les relances - Organiser les réunions mensuelles et produire les tableaux de bord (balances âgées, provisions, cessions de créances) - Evaluer les provisions pour créances douteuses et les provisions pour risques mensuellement - Contribuer aux clôtures mensuelles, audits et gestion de l'assurance crédit - Assurer l'ouverture des comptes et le suivi des cessions de créances Recouvrement et relation client - Gérer les litiges et mener le recouvrement amiable en négociant les modalités de paiement, en coordination avec les ATC et la comptabilité - Faire évoluer les procédures internes de relance et de traitement des contentieux - Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client (communication claire, accompagnement dans les paiements) Management & projets - Manager et former une assistante crédit client. - Contribuer à des projets transverses (digitalisation, optimisation des process, facturation électronique). Et autres missions/tâches confiées par la Direction Intéressement et mutuelle d'entreprise PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +4/5 en comptabilité/Finance. Vous avez une expérience de 6 ans minimum en tant que Responsable Crédit client. Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, tel un ERP et un logiciel comptable (CEGID). Volontaire et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Sens de l'organisation - Rigueur - bon relationnel - Adaptabilité - capacité à négocier