POSTE : Ap26 - Chef de Projet Digital Services & E-Payment H/F DESCRIPTION : Mobilize Financial Services poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages. Réalisez votre apprentissage au sein de Mobilize Financial Services et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets. Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant. Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction. Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de la Direction de Programme BooST en charge de l'ensemble de la mise en oeuvre et de la gestion des projets et des activités autour de la vente en ligne de services avec abonnement, et de l'Eco système Salesforce/Zuora, afin de répondre et de contribuer aux ambitions stratégiques du Groupe sur les Services, la Vente en ligne, et le E-payment vous êtes rattachés au Manager Projets Animations Constructeurs & Nouveaux Horizons, et en interaction avec le Directeur de Programme et l'ensemble de l'équipe. Vos missions * Réaliser une mission de benchmark sur les différents services connectés ou traditionnels vendus par abonnements sur les différents canaux par les marques automobiles et les financières * Assurer en appui du Manager Projets le fonctionnement métier technico/fonctionnelle et marketing des applications/projets et activités (ventes de services en ligne, amélioration des parcours de vente et paiements) mis en place * Contribuer et coordonner l'animation des équipes des marques de l'Alliance, et des différentes activités et projets en place sur toute l'activité parcours clients et vente en ligne de services * Assurer la conduite & l'animation de la mise en place et de l'optimisation des solutions Cloud d'abonnement et de CRM-Relation Client (Zuora et Salesforce) accompagnant toutes nos ambitions Business Services Stand-Alone sur tous les pays et activités déployés et à déployer * Assurer également en transverse la coordination et l'animation de son périmètre fonctionnel en tant que Business Owner Junior sur la partie Digital Services, Parcours clients Services et E-Payment * Optimiser les process et activités Epayment grâce à une meilleure compréhension des mécanismes de paiement, à un suivi et benchmark des meilleures solutions de paiement * Collaborer et coordonner avec les équipes CRM, marketing et sales des marques et des pays pour définir et améliorer nos stratégies d'acquisition, de ventes sur les objectifs ambitieux de ventes et de renouvellement * Mettre en oeuvre les améliorations de parcours de ventes et les campagnes d'acquisition, en veillant à une exécution fluide et efficace dans la solution Marketing Campaign des marques ou des pays (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign). * Analyser la performance et améliorer les reporting permettant ainsi de partager les meilleures pratiques des différents domaines en charge et de proposer des améliorations. * Collaborer avec les équipes après-vente en central pour définir et améliorer notre stratégie de ventes en ligne de services au travers de nos stores (NissanConnect, My Renault, My Dacia) * Contribuer à l'amélioration de taux de renouvellement de services connectés et traditionnels par l'optimisation des campagnes et notifications app envoyées aux clients * Produire des analyses de performance cross marchés sur les campagnes services afin d'optimiser notre stratégie de ciblage client et de ventes Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! * Vous préparez un master 1 ou 2 en école de commerce ou d'ingénieur * Vous faites preuve de rigueur, d'analyse et d'une ouverture d'esprit * Vous êtes méthodique, flexible et d'un esprit d''initiative et de synthèse * Vous êtes organisé(e), curieux(se) et autonome * Vous aimez travailler en équipe et avez un sens du relationnel * Vous maitrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint) * Vous avez un intérêt renforcé pour le digital et le e-commerce, et êtes à l'aise sur les nouvelles technologies et outils adtechs * Vous avez un bon niveau en Anglais Durée du contrat : 24 mois Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : * Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking * Possibilité de télétravailler occasionnellement * A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/C