POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Lynx RH, leader du recrutement spécialisé dans l'IT, recherche pour son client basé à Reims un technicien helpdesk/support informatique (H/F) pour une longue mission d'intérim. Vos missions Vos missions seront : Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs à distance Prise en main des postes utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance ( ex : pc qui ne s'allume pas, problème de connexion) Gestion des tickets et s'assurer de leurs suivi jusqu'à la clôture Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements Pré-requis Vous aimez le contact client, travailler en équipe et vous n'êtes pas fâché avec le téléphone ? Alors n'attendez plus pour postulez ! Profil recherché Vous avez minimum 2 ans d'expérience. Vous maitrisez au moins un outil ITSM. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 23000 € - 24000 € par an PROFIL :