Le service d'ORL de la Fondation Lenval est un pôle d'excellence dédié à la prise en charge des pathologies de l'oreille, du nez et de la gorge chez l'enfant et l'adolescent. Intégrer notre équipe de consultations, c'est devenir le premier point de contact des familles et le pivot de l'organisation des soins chirurgicaux et médicaux. Vos missions Accueil et prise en charge : Accueillir physiquement et téléphoniquement les familles, gérer les flux de consultations et informer sur les modalités de prise en charge. Gestion d'agendas complexes : Planifier les rendez-vous de consultation, les examens complémentaires (audiogrammes, PEA...) et coordonner les programmations opératoires en lien avec le bloc. Gestion du dossier patient : Créer et mettre à jour les dossiers informatisés, assurer la frappe et la mise en forme des comptes-rendus médicaux et courriers d'adressage. Facturation et encaissement : Réaliser les actes de facturation, la télétransmission et le suivi des dossiers de prise en charge (mutuelles, CMU, etc.). Interface pluridisciplinaire : Travailler en étroite collaboration avec les chirurgiens ORL, les audioprothésistes et les équipes soignantes du plateau technique. Diplôme : Titre de Secrétaire Médicale obligatoire. Expérience : Une expérience en secrétariat hospitalier ou en cabinet spécialisé (idéalement chirurgical) est vivement souhaitée. Compétences techniques : Excellente maîtrise de l'orthographe médicale et des outils bureautiques. La connaissance d'un logiciel de gestion hospitalière est un plus. Qualités : Sens aigu de l'organisation, gestion du stress, diplomatie et empathie. Vous savez prioriser les urgences dans un environnement dynamique.