RESPONSABILITÉS : • Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients du service de médecine physique et de réadaptation (SMR), organiser les prises de rendez-vous, renseigner sur le parcours de soins et orienter vers les bons interlocuteurs au sein de l'établissement. • Gérer l'ensemble des dossiers administratifs des patients (création, mise à jour, archivage), saisir les informations médicales dictées ou transmises par l'équipe soignante, et garantir la confidentialité ainsi que la conformité des données. • Organiser et coordonner les consultations, hospitalisations complètes ou de jour, bilans et examens complémentaires, en lien avec les médecins de médecine physique, les kinésithérapeutes, ergothérapeutes, orthophonistes et autres professionnels impliqués dans la rééducation. • Assurer la frappe, la mise en forme et l'envoi des comptes rendus médicaux, bilans de rééducation, courriers aux médecins traitants et aux partenaires extérieurs (prestataires, structures sanitaires et médico-sociales, organismes payeurs). • Contribuer au bon fonctionnement du service en suivant les plannings de l'équipe médicale et paramédicale, en participant au suivi des indicateurs d'activité du SMR et en facilitant la coordination entre le service, les familles et les interlocuteurs externes. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation et connaissances médicales : Diplôme de secrétaire médical(e) ou titre équivalent, maîtrise de la terminologie médicale, en particulier liée au secteur SMR (soins médicaux et de réadaptation), bonne compréhension du parcours patient, des actes et des codifications. • Compétences administratives et organisationnelles : Excellente gestion des dossiers patients, du planning des consultations et examens, maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers, capacité à prioriser les demandes et à travailler avec rigueur dans un environnement à flux tendu. • Qualités relationnelles et sens de l'accueil : Aisance dans la communication avec les patients, les familles et les équipes pluridisciplinaires, sens du service, écoute bienveillante, capacité à adapter son discours à un public parfois vulnérable ou en situation de rééducation. • Discrétion, fiabilité et respect du secret médical : Respect strict de la confidentialité des informations, grande fiabilité dans le traitement des données sensibles, sens des responsabilités et éthique professionnelle irréprochable. • Adaptabilité et gestion du stress : Capacité à s'adapter aux contraintes spécifiques d'un service de SMR (urgences, modifications de planning, coordination avec les soins), sang-froid, réactivité et aptitude à travailler en équipe dans un cadre en constante évolution.