Descriptif du poste: Dans le cadre d'un projet de transformation CRM, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour intervenir au sein d'un centre de service dédié, notamment sur une migration depuis Salesforce vers Microsoft Dynamics. Vous interviendrez en lien étroit avec les équipes projet côté client et les équipes techniques, dans un environnement Agile. Vos missions     -    Recueillir et analyser les besoins métiers     -    Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées     -    Participer à la traduction des besoins en solutions CRM adaptées     -    Collaborer étroitement avec les équipes de développement     -    Accompagner les équipes métier dans la compréhension des solutions proposées     -    Contribuer au suivi des évolutions et à l'amélioration continue Environnement technique     -    Microsoft Dynamics CRM     -    Environnement projet Agile     -    Outils de pilotage projet   Profil recherché: Votre profil     -    Expérience significative en tant que Business Analyst CRM Dynamics (5 ans minimum)     -    Excellente maîtrise de Microsoft Dynamics CRM     -    Bonne compréhension des enjeux métiers liés à la gestion des forces de vente (SFA)     -    Expérience sur des projets de transformation ou migration CRM     -    Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques     -    Rigueur, autonomie et esprit d'analyse   Compétences appréciées     -    Connaissance de l'environnement SAP     -    Expérience en contexte multi-métiers