Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de ses activités, B-HIVE recrute un Facilities Manager H/F qui aura pour missions : Pilotage des prestations Soft Services : gestion de l'accueil, propreté, restauration, courrier, gestion des déchets, espaces verts, services aux occupants, etc. Encadrement des prestataires : suivi opérationnel, contrôle qualité, respect des engagements contractuels . Gestion budgétaire : élaboration et suivi du budget dédié aux services généraux, optimisation des coûts. Relation client & usagers : interlocuteur privilégié pour les occupants, gestion des demandes, suivi de la satisfaction. Suivi de la performance : mise en place et analyse des KPIs, plans d'amélioration continue. Conformité & HSE : veiller au respect des normes sécurité, hygiène, environnement et des procédures internes. Projets & innovation : accompagnement des projets d'aménagement, de déménagement ou de nouveaux services. Profil recherché: Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, hôtellerie, logistique ou facility management. Expérience confirmée (3 ans minimum) en pilotage de services Soft FM dans un environnement tertiaire ou multisites. Leadership, sens du service, capacité à fédérer et à gérer des prestataires. Bonne maîtrise des outils bureautiques, de la GMAO et des outils de reporting. Anglais professionnel souhaité.