Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 59 - VALENCIENNES
Offre n° 1049985
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
59 - VALENCIENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste : Technicien de support niveau 2 (H/F) - DENAIN Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients à Denain d'un Technicien système et réseau N2 (H/F). Objectifs de la prestation : Technicien support : - Manipuler et préparer le matériel des utilisateurs finaux, en particulier les points d'accès WiFi et les scanners RF portatifs, en suivant les procédures opérationnelles standard (POS), les processus prédéfinis ou les manuels. - Support N2 et N3 pour les ordinateurs de bureau et l'infrastructure par le biais de tickets créés et assignés dans Service Now (le N1 est assuré par le service desk) - Collaborer avec un fournisseur tiers pour la résolution des problèmes liés au matériel. - Gestion/prise en charge des problèmes et des incidents - Coordinateur pour les mises à jour matérielles et logicielles, le cas échéant. - Enregistrement et modification de la CMDB pour tous les appareils utilisateur. - Soutien des services informatiques sur le lieu d'affectation du titulaire du poste. - Participation à des projets liés à l'assistance. Le champ d'application des projets peut s'étendre à toute l'Europe, sans se limiter à la France. - Apporter un soutien à d'autres bureaux, le cas échéant, soit par l'utilisation d'outils à distance, soit par des visites ponctuelles sur le terrain (cela nécessitera quelques déplacements à court terme et pourra nécessiter de travailler à partir d'autres bureaux, le cas échéant). Description du profil : Technical skills - OS Windows/AD/Linux - Niveau 3 Expérimenté - Hardware - Niveau 3 Expérimenté - Equipements mobiles - Niveau 2 : Expérimenté - Connaissance réseau - Niveau 2 : Expérimenté - Outils collaboratifs - Niveau 2 : Expérimenté Soft skills***Sens du service * Autonomie * Excellent relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Correspondants utilisateurs (H/F)
ALTIMANCE - 59 - ANZIN
ALTIMANCE recrute des Correspondant Utilisateurs (H/F) Le Correspondant Utilisateurs (F/H) assure la réception et le traitement des demandes ou incidents informatiques déclarés par les...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire Applicatifs Métiers H/F
SIGH Habitat - 59 - VALENCIENNES
POSTE : Gestionnaire Applicatifs Métiers H/F DESCRIPTION : Notre Direction des Systèmes d'Information et de la Transformation Digitale a besoin d'un(e) Gestionnaire Applicatifs Métiers dans un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Réseaux H/F
INFOGENE - 59 - Nord
POSTE : Technicien Réseaux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un technicien réseaux (F/H) pour invertir chez l'un de nos clients spécialisé dans la grande distribution. En tant que technicien...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)