Nous recherchons un(e) opérateur/opératrice en télésurveillance pour rejoindre notre équipe de sécurité. Vous serez un maillon essentiel dans la surveillance et la gestion à distance des systèmes de sécurité de nos clients. Votre rôle principal consistera à garantir leur tranquillité en veillant à la détection rapide d'incidents et à la mise en œuvre des procédures adaptées. Vos missions seront les suivantes : Assurer la surveillance à distance des sites via des systèmes de vidéosurveillance et d'alarme. Détecter, analyser et traiter les alertes et incidents (intrusions, incendies, pannes, etc.). Gérer les appels entrants et sortants liés aux événements détectés. Appliquer les consignes et procédures définies (prise de contact avec les forces de l'ordre, les services de secours ou les responsables concernés). Rédiger des rapports d'incidents détaillés et assurer un suivi rigoureux.Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir une sécurité optimale. Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir une sécurité optimale. Vous devez impérativement être titulaire d'une carte professionnelle en cours de validité délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité). Une disponibilité pour travailler en horaires décalés (nuit, week-end et jours fériés) est requise. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et capable de gérer le stress en situation d'urgence. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et d'une excellente maîtrise des outils informatiques. Une expérience dans un poste similaire est un atout.