Sous la responsabilité du Responsable de domaine SIS (Student Information System), vous rejoignez une équipe dynamique au coeur de la transformation digitale de l'École. Véritable chef d'orchestre fonctionnel, vous assurez le lien entre les équipes métiers (études, gestion des enseignants, relations internationales... ) et la DSI pour optimiser l'utilisation de notre ERP. Vos missions principales : Accompagnement métier Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils métiers au quotidien Animer des sessions d'échanges métiers pour définir les évolutions des fonctionnalités de l'ERP Apporter une expertise ponctuelle sur des problématiques métiers Participer à l'accompagnement des équipes lors des temps forts de l'année (rentrées, examens, jurys) Coordination des demandes Recueillir et analyser les demandes métiers en lien avec l'ERP scolarité Participer à la priorisation des besoins avec le Responsable de domaine Assurer le suivi des demandes et la communication avec les équipes métiers Contribuer au pilotage de projets d'évolution Avoir une connaissance fonctionnelle des interfaces entre l'ERP et les autres systèmes de l'école Documentation et amélioration continue S'assurer du suivi et de la mise à jour les modes opératoires et supports de formation Participer à la veille fonctionnelle sur les nouvelles fonctionnalités métier Contribuer à l'optimisation des processus en lien avec l'ERP Formation et expérience 2 ans d'expérience minimum sur un ERP (idéalement scolarité) Une première expérience en accompagnement utilisateurs La connaissance du secteur de l'enseignement supérieur est un plus Compétences techniques Expérience d'utilisation ou de paramétrage d'un ERP Connaissance des processus métiers liés à un ERP (données, workflows) Capacité à rédiger de la documentation claire et pédagogique Une expérience en gestion de projet fonctionnel (MOA/AMOA) est un plus Vous avez un bon niveau d'anglais Qualités personnelles Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe Pédagogie et patience dans l'accompagnement des utilisateurs Rigueur et sens de l'organisation Sens du service et orientation utilisateur