Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant ! Vos missions : - Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente - Effectuer la restitution des véhicules - Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe - Créer les ordres de réparation - Consulter l’historique des réparations, achats … - S’assurer de la disponibilité des pièces et les commander - Etablir les devis - Relancer les clients - Facturer les interventions - Assurer les encaissements - Gérer et suivre les demandes de garantie - Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles - Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur - Contribuer à la vente additionnelle - Gestion PRA Vos avantages : - Tickets restaurant - Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin) & Prime semestrielle « constructeur » - Mutuelle IRP Auto - Tarif préférentiel collaborateur (atelier, PRA, location courte durée) Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience !- De formation mécanique, vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 2 ans. - Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. - Polyvalent(e) avec une grande capacité d’adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien ! - Rigoureux, vous appliquez les process et respectez les délais imposés.