RESPONSABILITÉS : Vous serez chargé(e) d'apporter un conseil et d'accompagner un interlocuteur dans des démarches ou un projet dans les locaux de la Chambre de Métiers et de l'artisanat Nouvelle-Aquitaine ou sur site. MISSIONS PRINCIPALES : Conseiller et accompagner : Accueille et conseille les clients, oriente vers le service ou la personne concernée; Assurer des tâches administratives pour le compte des deux services du siège : Validation des formalités INPI, traitement des tâches SALES FORCE en analysant le besoin, gestion de la flotte de véhicules, facturation de clients accompagnés pour le compte de France Travail ou le Conseil Départemental via SALES FORCE; Assistance à la rédaction des contrats d'apprentissage, Aide à la gestion administrative des formations destinées aux porteurs de projet (PACK), assistance aux deux unités administratives du siège. PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIR Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique) Outils bureautiques Droit des entreprises Droit du travail Commerce – Vente - Marketing SAVOIR FAIRE Maitriser l'offre de services d'une Chambre de Métiers Négocier Conseiller une ou plusieurs personnes Identifier un besoin, une attente SAVOIR ETRE Esprit de synthèse Sens de l'initiative Aisance relationnelle Sens de la pédagogie Réactivité Prise de poste dès que possible Mutuelle d'entreprise, prévoyance, restauration sur place, RTT