Les missions sont les suivantes :Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, CRM, gestion de parc, etc... Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Contribuer au support des principales applications Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus