Notre client est spécialisé dans le secteur de la chimie (ingénierie) et basé à Genay. Nous recherchons actuellement un Assistant ADV dans le cadre d'une mission de 4 mois. En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle-clé dans la gestion des commandes clients et l'optimisation de la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes : Gestion des commandes : Saisir, suivre et valider les commandes clients en assurant le respect des délais et des conditions de livraison, Interface client : Être le point de contact principal pour les clients, répondre à leurs demandes et les informer de l'avancement de leurs commandes, Coordination interne : Collaborer avec les équipes de production, de logistique et d'approvisionnement pour garantir la disponibilité des produits et une livraison optimale, Suivi des litiges : Gérer les réclamations et litiges clients en proposant des solutions adaptées et en assurant leur résolution rapide, Reporting : Préparer des rapports réguliers sur les activités ADV et contribuer à l'amélioration des processus internes, Support administratif : Participer à l'administration des ventes, notamment dans la gestion des données clients, des factures et des avoirs. Rémunération selon profil, Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé (pris en charge à 60% par l'employeur), 1 RTT par mois, Télétravail possible dès le deuxième mois (2 à 3 jours par semaine).