Description du poste : Directement rattaché au responsable de la cellule transport, vos missions seront:***// Au niveau de l'AFFRETEMENT : - Planifier et s'assurer que chaque affrètement avec rdv fixe est pris en charge. - S'assurer des échanges d'information entre les affrétés et les entrepôts sur les volumes, les jours et heures de chargement. - Entretenir un bon relationnel avec les clients. - Enregistrer des données sur le logiciel transport. - Calculer les métrages, volumes. - Transmettre au service facturation les éléments nécessaires pour facturer toutes les prestations supplémentaires. - Acheter et sélectionner en fonction de la liste établie des transporteurs : un transporteur répondant aux normes qualitatives de la prestation. - S'assurer de l'envoi et du suivi des retours signés des protocoles de sécurité avant transmission d'une commande de fret. - Suivre le CA et la marge journalière, et les transmets à son responsable. Il est responsable de sa marge brute. - Suivre les procédures et impératifs propres au cahier des charges clients. - Assurer une polyvalence ponctuelle afin d'apporter son aide au bon fonctionnement général du service.***// Au niveau du S.A.V. : En cas de problèmes à la livraison, ou de réclamation client : - Proposer une solution au client et la mettre en place rapidement . - Organiser les enlèvements, les retours des marchandises et mises en place spéciales. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 DUT ou BTS transport. Vous possédez une première expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous avez l'esprit de synthèse, d'analyse, d'équipe et la rigueur. Vous savez travailler en autonomie. Vous gérez votre stress et votre temps. Vous êtes à l'écoute de vos clients et des équipes. Vous êtes bilingue anglais avec d'autres langues notamment l'italien. Vous connaissez: E-TMS, Tracking, Bourse de Fret. Vous souhaitez vous lancer un nouveau challenge ? Nous vous proposons d'échanger sur votre profil dès à présent. Nous attendons votre candidature.