Description du poste :***Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des commandes, du début à la fin : Enregistrer les commandes et les délais, s'assurer des livraisons dans les délais, si besoin établir les devis. - Facturation et suivi des dossiers clients - Prise en charge, accompagnement et conseil des clients - Vente de services et produits automobiles Description du profil : -Expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile - Excellentes compétences en communication et en relation client - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office) - Sens de l'organisation et rigueur - Dynamisme et esprit d'équipe -Sens du service client : écoute, réactivité, diplomatie