Administration et support N2 client banque basé à Paris et Noisiel, plusieurs profils Administration et support N2 Localisation Paris et Noisiel /  Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans  Projet :  La prestation consiste à conduire des activités de management d?incidents, de changements et de problèmes regroupés au sein d?une tour de contrôle.   La prestation consiste à assurer le pilotage application.   Le périmètre est l?ensemble des applications et des infrastructures de la banque et du Système européen de banques centrales (SEBC).  Niveau avancé : (7 à 9 ans d'expérience) Maîtrise des processus de gestion du fonctionnement d?un SI et capacité à les faire évoluer pour les adapters aux nouveaux contextes d?hébergements. Certification ITIL Gestion de projet : Agile, Scrum Synthétiser les causes des incidents Exploiter les métriques et proposer des améliorations de la gestion des incidents et des changements Conduire les REX Orienter les recherches de causes techniques et challenger les équipes techniques Maîtriser des systèmes distribués et des principes de scalabilité, haute disponibilité, tolérance aux pannes Développer des rapports PowerBI Maîtrise fonctionnelle de l?anglais professionnel  Niveau expert : (+10 ans d'expérience) ITIL® 4 Foundation / Managing Professional Red Hat Certified Architect (RHCA) AWS Certified Solutions Architect (Associate / Professional) Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert Former les collaborateurs Conduire le changement dans des contextes complexes et sensibles Elaborer des concepts innovants adaptés aux besoins du marché Développer des formules Excel, écrire du DAX, du python Maîtriser SPLUNK Maîtrise confirmée de l?anglais professionnel