Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous prenez en main un portefeuille de sinistres immobiliers : * Gestion opérationnelle : ouverture, instruction et règlement des dossiers de A à Z. * Arbitrage technique : application rigoureuse des conventions (IRSI, CIDE-COP, CIDRE) et des contrats. * Relationnel terrain : dialogue permanent avec les assurés, les experts et les courtiers pour faire avancer les dossiers sans friction. * Reporting & Rigueur : tenir à jour vos dossiers de manière impeccable, car en 100% télétravail, la clarté de l'information est notre seul fil conducteur. Vous avez déjà une solide expérience en gestion de sinistres immo. On ne vous apprendra pas le métier, mais on vous accompagnera sur notre manière de le faire. * Technique : vous maîtrisez les conventions sur le bout des doigts. Un dossier complexe ne vous fait pas peur, mais vous savez aussi traiter les dossiers courants avec efficacité. * Esprit "full remote" : vous savez travailler seul sans vous sentir isolé. Vous êtes réactif sur les outils de communication interne et vous savez remonter les alertes quand c'est nécessaire. * Humilité et engagement : vous acceptez de reprendre les bases de notre structure pour bien les assimiler avant de chercher à les faire évoluer. Pourquoi nous rejoindre ? * Le 100% télétravail : une organisation flexible qui repose sur une confiance mutuelle totale. * Une structure saine : ici, on ne cherche pas à faire du chiffre au détriment de la qualité. * Évolution à la carte : à moyen terme, nous saurons valoriser votre expertise sur des missions transverses ou des piliers techniques en fonction de vos affinités.