Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein du service exploitation, vous participez au Maintien en Conditions Opérationnelles des applications Logistiques et de gestion. Vous serez l?interlocuteur entre les utilisateurs, la direction des études ou les éditeurs de solutions. Vous aurez pour missions : Maintien en condition opérationnelle de notre application SUPPLY-CHAIN. - Répondre aux demandes utilisateurs - Traiter les incidents niveau 1 et 2, et si besoin escalader en niveau 3. - Participer à l?automatisation des tâches répétitives. - Gestion des accès aux applications (revue de comptes) - Participer aux points récurrents éditeurs Renforcer notre équipe exploitation dans les autres taches : - Outil ERP interne : Demandes utilisateurs et suivi des incidents, - Supervision des applications et des taches ordonnancées. Coordination avec la direction des Etudes, la MOA et/ou les Editeurs : Montées de versions, Gestion des évolutions. De formations supérieures, vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste de même envergure ou avec un périmètre équivalent comme consultant applicatif, responsable d'application... Vous êtes capable de : Mais vous serez aussi capable d?analyse et de synthèse pour : Produire des analyses en vue de la réduction du nombre d?incidents en proposant des solutions pérennes. Remonter d?alertes/urgences aux différentes équipes concernées Proposer et mettre en place des contremesures temporaires de résolution des incidents