Suivi des enquêtes et qualité des données Relecture et correction des enquêtes (Bpeek, Mediaperformance, Ugap). Vérification et cohérence des données collectées. Coordination des intervenants terrain Relances par mail et téléphone des enquêteurs sur les missions disponibles. Contacts avec les Chefs des Ventes et les vendeurs des concessions automobiles. Planification et suivi opérationnel Suivi du planning des formations et coordination entre les clients et les formateurs. Suivi du planning des assessments et relation avec les consultants. Coordination et suivi des missions terrain. Suivi administratif et gestion Suivi administratif du dispositif Qualiopi. Gestion et suivi du kilométrage et des frais de vie des commerciaux terrain. Traitement des réclamations clients (notamment Edgewell France). Analyse et reporting Relecture et correction des rapports et commentaires. Analyse de la cohérence des résultats et transmission de feedback aux consultants. Communication Participation à la communication sur les réseaux sociaux.