Descriptif du poste: La consultation ORL de l'hôpital Pellegrin est située dans le bâtiment PQR 2 et 3. Elle s'étend sur deux étages. Elle regroupe une équipe médicale, une équipe de rééducateurs, des secrétaires ,des standardistes et une équipe paramédicale de 12 infirmiers et 3 aides-soignants L'unité accueille les patients du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 7 h30 à 19 h. Les patients sont accueillis pour des consultations médicales pré et post opératoires et des examens complémentaires : endoscopie, laser, audiométrie, petites chirurgies, soins externes, pansements. L'activité des consultations est répartie en deux secteurs : les consultations ORL et le plateau technique d'audiométrie. ACTIVITES PRINCIPALES DU CADRE DE SANTE - Collabore avec l'ensemble de l'équipe médicale et les secrétariats (et leur encadrement ) pour organiser les consultations. -Travaille en collaboration avec les cadres du bloc opératoire, du service d'hospitalisation et d'ambulatoire pour optimiser la prise en charge chirurgicale et le séjour du patient - Assure l'ergonomie des boxes de consultations par operateur. - Organise et coordonne les soins dispensés dans les consultations en respectant l'ensemble des procédures institutionnelles (hygiène, matériovigilance, identitovigilance etc.) - Développe une culture de la qualité au sein de l'unité, accompagne l'équipe pour la visite de certification - Analyse les dysfonctionnements et met en place des solutions appropriées et EPP . - Assure la bonne gestion de l'ensemble du matériel. - Met en adéquation les ressources professionnelles avec la charge de travail (réajustement des effectifs en fonction de l'activité) et assure la gestion de l'absentéisme. - Accompagne l'équipe dans les situations d'agressivité du patient lors des consultations. - Coordonne la formation et l'encadrement des nouveaux personnels et des stagiaires pour une montée en compétence de chacun . - S'implique dans le collectif cadre et la dynamique managériale du pôle . -Assure un reporting régulier auprès du cadre supérieur . - Participe à la continuité de l'encadrement au sein du pôle en participant aux remplacements de ses collègues. S'implique et est acteur dans les groupes de travail autour du projet de construction du nouveau bâtiment de consultations ORL/OPH (élaboration du programme 2024/2025 ) et fédère l'équipe soignante autour de ce projet Profil recherché: QUALITES REQUISES Etre force de proposition ,de créativité et d'esprit critique au regard du projet du nouveau bâtiment de consultations Savoir faire émerger les propositions et potentiel de ses collaborateurs . Etre en capacité de travailler avec d'autres acteurs , ses pairs et de fédérer son équipe autour d'un nouveau projet et de nouvelles organisations Avoir le sens de l'écoute, du dialogue et de la négociation avec les équipes et les différents partenaires. Faire preuve de rigueur dans l'organisation et de réactivité. Faire preuve d'anticipation : annulation de consultation, report de consultation, gestion des locaux. Connaissances requises Règlementation professionnelle et hospitalière Modalités de gestion (planning Chronos, tableaux de bord, logiciels informatiques, Dx Care, Opéra) Conduire une démarche de projet