RESPONSABILITÉS : - En relation avec le laboratoire et la production, suit la conformité et la libération des matières premières afin d'en garantir la sécurité alimentaire. - Gère les non-conformités ingrédients / emballages (investigation terrain, contact AQF, blocage, libération, destruction, suivi des actions...). - Suit les modifications d'emballage pour la qualité au travers des réunions AQP (changement de fournisseur, adaptations emballages, actions correctives suite aux non-conformités...). - Réalise la traçabilité amont-aval dans le cadre des demandes clients / audits externes de certification. - Met en œuvre le plan de contrôle site (Matières premières, produits finis, environnement...) en lien avec le laboratoire central ou les prestataires externes. Contrôle et compile les résultats. - Suit et compile les réclamations clients et consommateurs, anime le reporting auprès des équipes. Lance les investigations et recherche les causes, propose des améliorations, suit les actions. En lien avec la responsable QHSE propose et prend en charge les réponses. - En lien avec les services centraux et approvisionnement, participe à la gestion informatique du stock matières premières (suivi des articles en fin de vie, prolongations DLUO, contrôle des retours en date...). - Gère l'ensemble des commandes du service. - Assure l'administration des outils qualité (Gestion des non-conformité, GED...) - Met à jour les documents internes qualité (Spécifications, fiches techniques...) et gère les diffusions et montées de version des documents pour le site. PROFIL RECHERCHÉ : - Niveau Bac +2/+3 - Spécialisé dans le secteur agroalimentaire - En système de management de la qualité ou process industriel - A l'aise avec l'outil informatique, bonne maîtrise de la suite Office Méthodique, rigoureux, capacités d'analyse et de synthèse. Force de proposition, esprit critique. Autonome et capable de prendre des initiatives. A l'aise pour communiquer, animer des reportings. Connaissances en sécurité alimentaire, techniques d'analyses laboratoire.