Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Technicien.ne Support et Exploitation (RUN) - Environnements Orion H/F - Démarrage ASAP - 2 j de télétravail par semaine - Rotation d'équipe support dès 7h00 ¿¿ Missions Assurer le support RUN quotidien : - Diagnostiquer et escalader les incidents sur les environnements Orion. - Collaborer avec les experts pour résoudre les dysfonctionnements. - Rédiger des fiches solutions pour capitaliser sur les incidents et améliorer la réactivité de l'équipe. - Participer à la rotation matinale (support dès 7h00). - Intégrer progressivement des astreintes (1 semaine complète après montée en compétences). Livrables - Fiches solutions documentées pour chaque incident traité. - Comptes-rendus des interventions et escalades. - Participation active aux améliorations techniques (supervision, mise en production, etc.) après la phase d'apprentissage. Évolution - Développement de vos compétences grâce aux échanges avec les experts de l'équipe. - Capitalisation sur les incidents via la rédaction de fiches solutions pour aider toute l'équipe. - À moyen terme, après maîtrise de l'environnement, participation à des missions techniques complémentaires :Mise en production. - Suivi d'installations. - Amélioration de la supervision. ¿¿ Compétences requises - Important: Connaissances de IIS, Windows Server, Linux - Souhaitable: XLR / XLD / Jenkins / BitBucket - Curiosité technique et envie d'apprendre dans un environnement dynamique. - Rigueur et méthode pour le diagnostic et la résolution d'incidents. - Esprit d'équipe et capacité à capitaliser sur les retours d'expérience. - Autonomie pour monter en compétences rapidement. ¿¿ Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue