POSTE : Téléconseiller Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : ARTUS INTERIM Pornic, recherche pour un téléconseiller bilingue allemand (H/F) pour son client spécialisé dans l'aménagement d'aires de camping car. Gestion des interactions clients : - Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service. - Fournir des informations claires et précises sur les produits et services. - Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés. - Satisfaction client : - Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive. - Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques. - Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes. - Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis. Le service client est ouvert de 8h à 23h du lundi au dimanche (basse saison) et de 7h à 00h00 (haute saison) CDD jusqu'au 31/10/2026 1 890 EUR / mois 35h semaine Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise - PROFIL : Vous maîtrisez les outils informatiques, Vous êtes bilingue allemand en plus du français, Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement et rapidement aux besoins clients. Vous savez rester patient(e) et garder votre calme face à toutes les situations, même les plus exigeantes, Maintenant, c'est à vous de jouer ! Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire,