POSTE : Téléconseiller Automobile H/F DESCRIPTION : Votre mission Votre rôle Au sein d'un service structuré et dynamique, vous serez chargé(e) de : - Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou messagerie instantanée - et les guider vers les références adaptées à leurs besoins. - Identifier précisément les pièces et produits, proposer des équivalences lorsque nécessaire. - Émettre les devis, valider les commandes et déclencher la préparation logistique. - Suggérer des compléments pertinents pour optimiser l'expérience client. - Gérer le suivi des dossiers, les retours, les réclamations et maintenir les informations à jour. - Respecter les standards qualité, sécurité et environnement définis par l'entreprise. Votre profil Votre profil Vous correspondez au poste si : - Vous disposez d'une formation en commerce, mécanique ou aprèsvente automobile. - Vous maîtrisez les spécificités des pièces techniques ou avez une expérience dans un service similaire. - Vous aimez résoudre les demandes rapidement et avec précision. - Vous êtes à l'aise avec le téléphone, les outils informatiques et la communication multicanale. - Vous appréciez travailler en équipe et contribuer à la satisfaction globale des clients. Ce que l'entreprise vous offre - Une rémunération fixe attractive complétée par des primes et commissions. - Une organisation réactive, où les décisions se prennent rapidement. - De réelles perspectives d'évolution au sein d'un réseau multi-sites. - Des conditions avantageuses pour l'achat, l'entretien ou l'équipement de véhicules. - Les avantages sociaux d'une grande structure spécialisée dans l'automobile. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :