POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : TELECONSEILLER (H/F) Rattaché(e) au responsable du service relation clientèle, votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients camping-caristes, à apporter des conseils à la bonne utilisation des solutions depuis le service relation client de Pornic. Vos principales tâches : - Assistance des clients - Renseignement et vente de séjours - Gestion de dossiers clients : suivi des comptes, paiement, réservation, facturation. - Traitement des envois de cartes membres - Suivi de la facturation clients PROFIL : Expérience, formation et compétences souhaitées : - Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2. - Votre coeur de métier est la relation client à distance. Vous êtes doté(e) d'un bon état d'esprit et savez prendre du recul. Vous démontrez une grande aisance relationnelle et un sens aigu du service. Vous êtes enthousiaste, dynamique et patient(e). - Vous devez parlez impérativement une langue couramment en plus du français pour être retenu sur cette offre. - La connaissance d'une seconde langue (Allemand, Portugais, Hollandais) est recommandée. Qualités : - Organisation, rigueur, réactivité, patience, adaptabilité, discrétion - Capacité à travailler en équipe - Qualité d'écoute - Maîtrise outils bureautiques Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.