POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions : au coeur de l'administration des ventes et de la logistique internationale. Au sein de notre équipe commerciale, vous serez en charge des missions suivantes : 1. Administration des ventes : - Assurer la gestion des commandes clients à l'international (BtoB). - Entretenir une relation commerciale interculturelle en anglais. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et garantir leur satisfaction. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (production, commerciaux, usines). - Gérer la facturation et le suivi des litiges ou réclamations. 2. Logistique export : - Organiser les expéditions Export et Grand Export. - Collaborer avec les transitaires : négociation des prix, réservations et gestion des documents nécessaires. 3. Analyse et suivi des ventes : - Mettre à jour et transmettre les prix clients chaque mois. - Suivre les performances commerciales par zone géographique et préparer les rapports associés. Quel est le processus de recrutement? 1. Envoyez-nous votre CV 2. Préparez-vous à un échange téléphonique afin de comprendre votre motivation 3. Rencontrez lors d'un entretien sur site - Gitte TRIBONDEAU (Directrice commerciale) et Daria VRABIE (RRH) 4. Quel que soit le résultat de l'entretien, attendez-vous à un feedback constructif. Quels sont nos avantages? - Des tickets restaurant à 11,80 € pris en charge à 60 % par TC (ou panier repas) - Une mutuelle prise en charge à 75 % - Une prévoyance - Intéressement et participation - Avantages CSE - Chèques vacances - Un compte épargne temps - Congés d'ancienneté - Prime de fin d'année - Diverses primes liées à vos conditions de travail - Un forfait mobilité douce PROFIL : Votre profil : et si c'était vous ? Vous avez envie de relever un défi dans un environnement dynamique et international ? Voici les qualités et compétences que nous recherchons : - Formation : Vous êtes titulaire d'une Licence, Licence Pro ou un Master (Bac +3 à Bac +5) dans les domaines de la logistique, de l'export ou du commerce international. - Langues : Vous parlez couramment anglais (une seconde langue comme l'allemand, l'espagnol ou l'italien est un plus). - Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez l'habitude de travailler sur divers logiciels. - Relationnel : Vous êtes orienté(e) client, doté(e) d'un excellent sens du relationnel, et vous appréciez le travail en équipe. - Organisation : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches en même temps. - Proactivité : Vous aimez prendre des initiatives et vous impliquer dans vos missions.