POSTE : Manager Service Client - Distribution H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur de la distribution spécialisée recherche son/sa futur(e) Manager Service client (H/F). Poste basé dans à Bonneuil sur Marne (94). Rattaché(e) au Directeur de magasin, votre mission s'articulera autour des tâches suivantes : - Mettre en oeuvre la politique commerciale pour optimiser ses performances ; - Assurer la bonne gestion de son espace de vente ; - Analyser, suivre et piloter les indicateurs de performance et mettre en place les plans d'actions nécessaires ; - Garantir avec efficacité la satisfaction client B2B et B2C ; - Proposer des réponses adaptées en proposant des services associés ; - Manager son équipe (collaborateurs et responsables service client) : recruter, former, animer et évaluer ; - Assurer la sécurité des biens et des personnes. Issu(e) d'une formation supérieure commerciale et/ou en management, vous disposez d'une expérience significative sur une fonction managériale dans le secteur de la distribution, Vous disposez d'une attitude positive, faites preuve d'écoute, de responsabilité et d'engagement. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 45/50K€ PROFIL :