POSTE : Chargé de Contentieux H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Gestion des visites des logements : Prise de contact avec les futurs locataires (ou ressortissants) par tout moyen Confirmation de la visite avec les éléments du logement à l'aide de la fiche logement Indicateurs clés : visites réalisées/bons de visite ; délai moyen de réalisation des visites ; taux d'acceptation du logement - Gestion des entrées dans le logement : Vous fixez une date pour l'état des lieux avec le gestionnaire de résidences et le ressortissant - Vous mettez en place des données relatives au prélèvement - Vous faites signer le titre d'occupation, à l'aide d'outils numériques - Vous présentez au ressortissant les éléments constitutifs du contrat et l'organisation et les moyens mis en oeuvre pour l'accompagner dans la vie dans son logement. - Gestion du pré-recouvrement : Gestion du quittancement et des encaissements des loyers et charges. Gestion du recouvrement et prévention des impayés. - Gestion de la vie du bail. PROFIL : - Bac +2 assistanat-gestion-professions immobilières et/ou expérience significative sur des fonctions similaires - Qualité de l'expression écrite et orale - Connaissance du pack office - Connaissance d'IKOS est un plus