POSTE : Alternance - Chargé Outils Métier H/F DESCRIPTION : En savoir plus ? En tant que Chargé(e) Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques. Vos missions au quotidien ? - Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe - Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports) - Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions - Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles - Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles - Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT - Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live) - Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs - Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe - Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.) Les petits plus ! - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme Prêt(e) à embarquer ? Rejoignez-nous dès septembre 2026 ! PROFIL : Votre bagage pour réussir ? Formation & expérience : - Actuellement en formation (Bac +4/Bac +5) en logistique, Supply Chain, IT ou équivalent - Une première expérience en environnement logistique ou systèmes d'information est un plus Compétences techniques : - Connaissance des outils WMS appréciée - Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint - Appétence pour les systèmes d'information et les outils digitaux Savoirs-être : - Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes - Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (IT, opérationnels, clients) - Curiosité, rigueur et capacité à proposer des solutions - Capacité à accompagner le changement et à former les utilisateurs