POSTE : Alt - Manager Opérationnel en Alternance - Ile de France H/F DESCRIPTION : Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aujourd'hui nous recrutons nos futurs Managers Opérationnels F/H sur la région Ile de France. Après une période d'intégration et de découverte de nos métiers, vous serez amené à accompagner les managers opérationnels dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes selon le pôle sur lequel vous serez positionné : Distribution/Collecte : Organiser l'activité des collaborateurs et accompagner les sous traitants S'assurer de la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons ou collecte Participer à l'adaptation de l'activité en fonction des aléas du quotidien Analyser et faire évoluer les indicateurs de performance Identifier et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration Veiller au quotidien à l'image de marque de l'entreprise portée directement par les collaborateurs et les sous traitants Support : Gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées au support: contrôle des retours de tournées, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et des enlèvements sur demande, accueil,/standard et gestion des postes de saisie mobiles Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de votre agence Alimenter les tableaux de bord de la performance Remonter les dysfonctionnements liés à la sous traitance au chef d'agence Pendant votre parcours chez Chronopost, vous serez également amené à accompagner le Chef d'Agence, et/ou le Manager, sur des missions transverses telles que sur : le projet d'optimisation de tournées, le déploiement du 5S, le développement du Lean Management, l'amélioration continue . PROFIL : De formation Bac +2/3 dans le domaine du transport, vous souhaitez poursuivre vos études en alternance. Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. Vous êtes curieux et souhaitez approfondir vos connaissances et développer votre leadership. Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients. Enfin, vous avez une capacité d'analyse et de synthèse. Il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre rôle de vous former. Vous préparez une formation en transport ou en logistique et souhaitez vous investir au sein d'une entreprise innovante avec des perspectives d'évolutions nombreuses ? N'hésitez plus à nous transmettre votre candidature. Conditions : Type de contrat: Apprentissage Durée : 1 à 2 ans Postes à pourvoir sur les agences suivantes : Brie-Comte-Robert, Limeil Brévannes, Aulnay sous Bois, Paris 18, Paris 15, Paris 12