Le Technicien N3 a pour missions principales : - Gérer les mises à jour et les changements sur les environnements AV et visioconférence (préproduction et production). - Assurer la gestion complète des licences, de la sécurité et des vulnérabilités. - Piloter la veille technologique et l'évolution des solutions audiovisuelles et collaboratives. - Garantir la conformité, la sécurité et la performance des infrastructures audiovisuelles. - De l'automatisation de tâches récurrentes et de la gestion du "Build to Run". Gestion des mises à jour & changements : - Planification et déploiement des mises à jour logicielles, firmwares et releases pour les solutions Visio, audiovisuel et sharing cloud. - Gestion des environnements pré-production et production pour valider les changements avant déploiement. - Suivi rigoureux des release notes pour anticiper les impacts et adapter les environnements. Gestion de l'obsolescence : - Surveillance des équipements audiovisuels et systèmes visio pour identifier les matériels et logiciels obsolètes. - Proposition de plans de renouvellement et de migration. Gestion des licences : - Suivi des licences en termes de validité, volumes disponibles et volumes utilisés. - Reporting mensuel (M-1 / M) sur l'évolution des licences. - Coordination avec les fournisseurs pour renouvellements et ajustements. Gestion de la sécurité : - Suivi et renouvellement des certificats de sécurité (validité, échéances par brique fonctionnelle). - Gestion proactive des vulnérabilités identifiées sur les infrastructures AV et Visio. - Mise en place et suivi des correctifs de sécurité conformément aux bonnes pratiques. Veille technologique : - Analyse des tendances et évolutions technologiques dans le domaine audiovisuel et des solutions de collaboration. - Proposition d'axes d'amélioration et d'optimisation des infrastructures et processus * Expertise technique confirmée en support audiovisuel et solutions de collaboration (3 à 7 ans minimum en N3). * Excellente connaissance des architectures Visio (Cisco, Polycom, Microsoft Teams Rooms, Zabbix etc.) et infrastructures AV associées. * Maîtrise des processus de gestion des changements, mises à jour, sécurité et gestion des licences. * Compétences en gestion de la sécurité informatique appliquée aux systèmes AV. * Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur dans la gestion documentaire et les procédures. * Autonomie, sens de l'anticipation, esprit d'équipe et bonne communication. * Anglais technique indispensable. * Certification Cisco / Poly / Microsoft / Visiologic / Zabbix / Extron / Crestron / Sharingcloud / Jooxter