Le Centre Hospitalier Jean Coulon recherche un(e) Responsable administratif du Standard, de l'Accueil Gestion Patients et des Assistantes Sociales. Forfait cadre avec une amplitude quotidienne de 8h30 à 17h30 et repos fixes (S, D et F). Horaires variables selon les nécessités de service. Diplômes -Bac + 2 -Adjoint des Cadres Hospitaliers ou Attaché d'Administration Hospitalière Définition du métier -Responsable Administratif : Définir, planifier et organiser, les activités et les moyens des services d'accueil-standard, de la Gestion Patients, du Service Social -Identitovigilant : définir la politique globale d'identification des usagers et veiller à sa mise en oeuvre. Référent local au niveau du GHT Lot. Activités principales 1) Responsable Administratif : -Encadrer et animer des équipes du Standard, de l'Accueil Gestion Patients, des Assistantes Sociales : par un management de proximité d'équipe, gérer les organisations du travail, la répartition des activités et accompagner le développement des personnels. -Etre responsable de la chaine d'Accueil Facturation Recouvrement (AFR), avec élaboration et mise en uvre de procédures, d'outil et ou de méthodes spécifiques, ainsi que le suivi d'indicateurs. -Développer une expertise sur la facturation sanitaire, sociale et médico-sociale et optimiser la facturation, en lien avec les réformes en cours, les contraintes de la facturation de l'établissement. -Organiser et assurer le suivi opérationnel des activités et des projets, en coordination avec les interlocuteurs internes et externes -Etablir, actualiser et mettre en oeuvre les procédures, protocoles ou consignes spécifiques permettant d'optimiser les flux, l'organisation de la facturation des séjours et des activités externes. -Concevoir et réaliser des outils et des méthodes spécifiques au domaine d'activités. -Assurer le contrôle de cohérence des données et informations spécifiques à son domaine de responsabilité. -Assurer le paramétrage du logiciel métier. -Elaborer la rédaction du rapport d'activité annuel dans son domaine de responsabilité. -Garantir une veille réglementaire dans son domaine d'activité. 2) Responsable de l'identitovigilance : -Organiser et animer la Cellule d'Identitovigilance de l'établissement -Superviser techniquement les activités des membres de la cellule d'identitovigilance -Proposer à la direction de l'établissement la politique d'identification des usagers -S'assurer de la formation et de la sensibilisation du personnel en matière d'identitovigilance -Superviser le maintien de la qualité du référentiel identité de l'établissement -Contribue à l'élaboration des plans de crise en particulier l'organisation de lidentification des victimes -Diffuser et gérer les alertes d'identitovigilance internes et externes -Membre de droit à la Cellule d'Identitovigilance de territoire du GHT Lot -Membre de la Commission des Usagers de l'établissement -Membre du réseau régional d'identitovigilance Savoir -Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière -Avoir des connaissances en droit de la fonction publique -Avoir des connaissances en management et encadrement de professionnels -Avoir des connaissances en stratégie, organisation et conduite du changement -Connaitre les techniques de communication et relations interpersonnelles -Connaitre les technologies de l'information et de la communication Savoir-faire -Manager les compétences individuelles et collectives d'une équipe pluri professionnelle -Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné -Définir, allouer et optimiser les ressources au regard des priorités, des contraintes et variations externes et internes -Respecter de la règlementation en vigueur et organiser le travail en équipe -Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteur (interne ou externe) dans son domaine de compétence. -Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence. -Conduire une démarche qualité et de gestion des risques -Adhérer et promouvoir le projet d'établissement -Avoir le sens du reporting Savoir-être -Adapter sa pratique professionnelle aux situations professionnelles rencontrées -Respecter le secret professionnel et faire preuve de discrétion -Avoir des qualités relationnelles, entretenir de bonnes relations avec l'ensemble des services de l'établissement et avec les interlocuteurs externes -Faire preuve de pédagogie -Travailler en équipe et en réseau -Maitriser ses émotions en toutes circonstances Centre Hospitalier Jean Coulon Madame La Directrice Avenue Pasteur 46300 GOURDON Contrat : CDD;CDI;Mutation