Votre mission : Vous intégrerez un pôle service, destiné au dépannage Electricité / Electronique au sein de l'entreprise basée à La Chapelle sur Erdre. Le chargé de planification gère les plannings des techniciens de façon dynamique en fonction de l'évolution des demandes clients. Son rôle est également de prévoir et d'anticiper les imprévus.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :- Saisir les bons de commande - Planifier, programmer et optimiser les interventions (appels et relances des locataires) - Piloter le planning des techniciens (gestion des priorités, des disponibilités, du matériel, des compétences des techniciens, de la localisation...) - Relation clients (bailleurs et syndics) et locataires - Gestion des urgences - Traiter les réclamations clients - Facturations des interventions via logiciel interne - Tâches administratives connexes Le poste est à pourvoir en CDI. La prise de poste est dès que possible, avec une passation prévue.La base de travail est de 35h00, du lundi au vendredi. Rémunération : à définir ensemble.